Plataforma de BPO de Documentos

Tecnologia que impulsiona o BPO: IA, RPA, Workflow, Integração, GED e ECM

A força da plataforma está na combinação de tecnologias que operam de forma integrada para organizar informações, acelerar fluxos e estruturar processos documentais com eficiência.

IA – Inteligência Artificial para interpretar e organizar documentos

A Inteligência Artificial atua diretamente no reconhecimento de documentos, extração de informações relevantes e classificação automática.

 Ela interpreta padrões, identifica inconsistências e auxilia na criação de dossiês completos, reduzindo erros humanos e acelerando o processamento de grandes volumes.

RPA – Robôs de automação que eliminam tarefas manuais

Os robôs executam rotinas operacionais que antes demandavam tempo das equipes internas. Eles consultam sistemas, preenchem campos, atualizam cadastros e executam validações, garantindo agilidade e precisão, mesmo em fluxos complexos.

Workflows Digitais – Fluxos inteligentes que dão fluidez à operação

O Workflow organiza as etapas, padroniza tarefas e define regras de aprovação e prazos. Cada fluxo pode ser configurado conforme o processo do cliente, garantindo visibilidade total, notificações automáticas e trilhas de auditoria para cada ação realizada. O resultado é um processo coerente, previsível e totalmente alinhado ao negócio.

Integrações Corporativas – Conectividade com o ecossistema da empresa

A plataforma se integra facilmente aos principais sistemas corporativos — ERP, RH, CRM, sistemas financeiros, fiscais, de saúde, de seguros e até sistemas legados — utilizando APIs, WebServices ou RPA.

Essa conectividade garante consistência dos dados, evita duplicidades e torna o fluxo documental realmente integrado ao restante da operação.

GED e ECM – Organização, governança e ciclo de vida dos documentos

O módulo de GED (Gestão Eletrônica de Documentos) permite armazenar, classificar e recuperar documentos com segurança, versionamento, metadados, permissões e trilhas de auditoria.

Já a camada de ECM (Enterprise Content Management) estrutura regras de temporalidade, governança documental, retenção e destinação final, garantindo conformidade com normas internas, auditorias e legislações aplicáveis.

Uma plataforma construída para o dia a dia de operações exigentes

A plataforma foi desenvolvida para ser funcional, moderna e totalmente adaptável às necessidades das empresas.

Além de ser 100% em português, ela oferece uma navegação simples, com menus claros e estrutura lógica que facilita a adoção pelas equipes, mesmo em operações complexas.

Um grande diferencial é a capacidade de evoluir continuamente, sem depender de fornecedores externos. Por ser uma solução própria, a CENTRALINF aprimora recursos, ajusta fluxos, cria novos módulos e amplia funcionalidades conforme o crescimento da operação — garantindo longevidade, segurança e escalabilidade.

A flexibilidade é outro ponto fundamental.

Cada cliente tem a liberdade de configurar:

• Fluxos de aprovação;
• Regras de negócio;
• Perfis de acesso;
• Dashboards gerenciais;
• Relatórios;
• Prazos e SLAs;
• Padrões de classificação e indexação;
• Estrutura de documentos.

Essa capacidade de personalização transforma a plataforma em uma ferramenta essencial para empresas que desejam ter controle completo de sua gestão documental.

Benefícios concretos para operações de BPO e gestão documental

Ao adotar a plataforma da CENTRALINF, as empresas passam a operar com processos mais ágeis, previsíveis e seguros. O impacto é percebido desde o primeiro dia:

• Redução significativa de tarefas manuais e retrabalhos;
• Padronização de fluxos críticos;
• Segurança reforçada e compliance com auditorias;
• Busca rápida e estruturada de documentos;
• Eliminação de inconsistências e falhas operacionais;
• Maior produtividade das equipes;
• redução de custos;
• Integração completa com o ecossistema corporativo;
• Melhor experiência para usuários internos e externos;
• Suporte à transformação digital.

A plataforma permite que a empresa deixe de “administrar documentos” e passe a gerenciar informações com inteligência e valor estratégico.

Por que escolher a Plataforma de BPO de Documentos da CENTRALINF

Além da tecnologia, a CENTRALINF entrega algo fundamental: confiança construída ao longo de mais de 35 anos de atuação.

Nossa plataforma é reflexo de décadas de experiência em ambientes reais, atendendo diferentes setores, volumes e níveis de complexidade.

Isso significa que sua organização recebe não apenas um software, mas uma solução sólida, testada, evoluída e sustentada por profissionais especializados em gestão documental, automação de processos e segurança da informação.

O conjunto de benefícios inclui:

• Tecnologia própria em constante evolução;
• Automação integrada e inteligente;
• Governança documental robusta;
• Segurança e conformidade LGPD;
• Personalização;
• Atendimento especializado e consultivo;
• Infraestrutura de alto desempenho;
• Capacidade de escala para grandes operações.

É a plataforma ideal para empresas que precisam unir tecnologia, eficiência, controle e segurança em um único ambiente.