Desafio

Importante construtora brasileira, dos segmentos de baixa e média renda, com atuação em São Paulo, Rio de Janeiro, diversas capitais e grandes cidades do Brasil, contratou a CENTRALINF para ser a responsável pela gestão de dossiês dos empreiteiros e funcionários terceirizados alocados em suas obras.

Nesse projeto foi necessário mapear grande quantidade de documentos obrigatórios e legislação trabalhista a fim de mitigar o risco de ações judiciais e responsabilidade solidária na execução de suas obras.

Escopo do Projeto

Para viabilizar a operação de backoffice da Construtora, a CENTRAL disponibilizou em suas dependências uma estrutura exclusiva com as seguintes soluções:

• Levantamento e redesenho do fluxo operacional;
• Customização de Solução de Gestão de Documentos (GED) e de Workflow;
• Importação de grande acervo documental pré-existente e integração com sistema SAP do cliente;
• Análise, validação e formalização de todos os documentos físicos e digitais enviados pelas Equipes Administrativos das Obras;
• Alocação de equipe especializada em operações de BPO de Recursos Humanos e anti fraude documental;
• Fornecimento de ferramenta de Analytics para acompanhamento dos indicadores definidos para a gestão da operação;
• Liberação de módulo de tracking para equipe de auditoria;
• Customização de relatórios para identificação de documentos faltantes, vencidos ou pendentes de empreiteiros, funcionários ou obras;
• Recepção, validação e guarda física dos documentos originais para atendimento a auditoria, a fiscalização dos órgãos governamentais e para subsídio a ações judiciais.

Resultados e Benefícios

• Atendimento ao compliance da construtora com relação aos documentos obrigatórios necessários.
• Redução do número de extravios, fraudes e não conformidades documentais.
• Trilha de auditoria completa do fluxo operacional.
• Dashboards com acompanhamento em tempo real das esteiras operacionais e das pendências documentais por obra, empreiteiro e funcionário.
• Relatórios customizados.
• Dossiês documentais de obras, empreiteiros e funcionários disponíveis para consulta física e digital com total controle de acesso e rastreabilidade.
• Processos fiscalizatórios e ações judiciais atendidas adequadamente e dentro dos prazos.
• Redução de passivo trabalhista.