BPO Documental para operações mais ágeis, seguras e eficientes
Terceirize processos documentais, backoffice e esteiras operacionais com SLA, tecnologia própria, rastreabilidade e consultoria especializada.
37 anos de experiência
Consultoria especializada gratuita
Plataforma sem cobrança de licença
Atendimento em todo o Brasil
A CENTRALINF auxilia nas análises documentais de diversas empresas
Bancos
• BPO de Abertura de conta
• BPO de Onboarding de Clientes
• BPO de Backoffice Bancário
• BPO de Esteiras de Crédito
• BPO de Onboarding de Clientes
• BPO de Backoffice Bancário
• BPO de Esteiras de Crédito
Automotivas
• BPO para vendas diretas
• BPO de Bonificação de Concessionários clientes
• BPO de Bonificação de Clientes
• BPO de Bonificação de Concessionários clientes
• BPO de Bonificação de Clientes
Seguradoras
• BPO de sinistros
• BPO de Propostas de seguros
• BPO de reembolsos
• BPO de indenizações
• BPO de Propostas de seguros
• BPO de reembolsos
• BPO de indenizações
Hospitais
•BPO Contas médicas
•BPO de Autorizações médicas
• BPO de Credenciamento de prestadores
•BPO de Autorizações médicas
• BPO de Credenciamento de prestadores
Instituições de ensino
• BPO de contratos
• BPO de Onboarding de Alunos
• BPO de Secretaria Acadêmica
• Dossiê Digital do Aluno
• BPO de Financiamento Estudantil
• BPO de Onboarding de Alunos
• BPO de Secretaria Acadêmica
• Dossiê Digital do Aluno
• BPO de Financiamento Estudantil
Etapas da implantação do BPO Documental
A CENTRALINF realiza uma análise consultiva para entender processos, volumes, documentos, sistemas, gargalos, riscos e necessidades, identificando oportunidades de melhoria e soluções adequadas à realidade do cliente.
Com base no diagnóstico, estruturamos o fluxo ideal, definindo etapas, responsáveis, prazos, regras, indicadores e níveis de serviço para tornar a operação mais organizada, rastreável e eficiente.
Após definir o modelo operacional, nós assumimos as atividades documentais, como recebimento, conferência, digitalização, indexação, validação, tratamento de pendências e organização de documentos em ambiente digital seguro.
Equipes especializadas conduzem a operação com apoio de plataforma própria, workflows, automações e controles de qualidade, garantindo prazos, segurança, rastreabilidade, conformidade e menos retrabalho.
A CENTRALINF acompanha a operação por meio de relatórios, dashboards, trilhas de auditoria e indicadores, oferecendo visibilidade dos resultados e promovendo ajustes contínuos para ampliar eficiência, economia e segurança.
Por que escolher a CENTRALINF
A CENTRALINF se destaca por combinar experiência de mercado, infraestrutura robusta, tecnologia proprietária e equipes especializadas, um conjunto raro de competências que garante segurança, eficiência e resultados sustentáveis.
37
anos de mercado
mais de três décadas acompanhando a evolução tecnológica e regulatória do Brasil
3
unidades próprias
matriz e filiais estrategicamente localizadas em São Paulo
500+
profissionais
arquivistas, gestores, técnicos e colaboradores certificados
24/7
operação contínua
suporte e monitoramento ininterruptos para operações críticas
Infraestrutura própria e segura
Ambientes controlados (temperatura, umidade), sistemas redundantes, backup geográfico, disaster recovery, segurança física 24h, controle de acesso biométrico e proteção contra sinistros.
Tecnologia própria
Plataformas desenvolvidas internamente, customizáveis, escaláveis e em constante evolução. Integrações nativas com principais ERPs e sistemas corporativos do mercado. Plataforma sem cobrança de licença.
Especialistas certificados
Equipe multidisciplinar incluindo arquivistas e bibliotecários, especialistas em LGPD, auditores de compliance, analistas de processos e gestores com certificações internacionais (PMP, ECM, CDIA, etc).
Governança e compliance
Frameworks estruturados de governança corporativa, políticas de segurança da informação (ISO 27001), gestão de riscos, controles internos, aderência à LGPD e auditorías periódicas independentes.
Diagnóstico consultivo sem custo
Antes de qualquer proposta comercial, nossos especialistas analisam a operação documental da sua empresa para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver uma solução personalizada.
Com uma abordagem consultiva, apresentamos um plano estratégico para aumentar a eficiência, reduzir custos e garantir mais segurança e conformidade aos seus processos.
Benefícios
- Diagnóstico completo da operação documental
- Mapeamento de processos e fluxos
- Identificação de riscos e oportunidades de melhoria
- Prova de conceito da solução proposta
- Plano de implementação personalizado
- Estimativa dos ganhos em produtividade e
- eficiência
- Recomendações técnicas elaboradas por
- especialistas
Empresas que confiam na experiência da CENTRALINF
Há 37 anos, apoiamos organizações de diferentes segmentos na gestão de operações documentais críticas, com soluções que unem tecnologia, segurança, conformidade e eficiência operacional.
Perguntas Frequentes
É a terceirização completa e automatizada dos processos documentais, com uso de IA, RPA, Workflow e integração via GED/ECM, garantindo segurança, rastreabilidade e eficiência.
Sim! Nossa plataforma GED/ECM monitora todos os fluxos, controlando SLA, prazos e conformidade de execução, além de gerar relatórios de performance em tempo real.
Sim! Os documentos digitalizados pela Central INF possuem valor legal conforme o Decreto Federal nº 10.278/2020, permitindo eliminação segura e juridicamente válida dos originais.
Por meio de APIs e WebServices, o BPO se conecta diretamente aos sistemas corporativos (ERP, CRM, RH, SEI etc.), garantindo sincronização e fluidez de dados.
Sim! O BPO Documental CENTRALINF escalável, atendendo desde departamentos de pequenas e médias empresas até operações complexas de instituições financeiras, seguradoras, planos de saúde, empresas de telecomunicações e órgãos públicos.
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